Regulamin sklepu internetowego Pisarska Kafejka

Ostatnia aktualizacja: 11.12.2025 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Pisarska Kafejka Renata Jakubowska dostępnego pod adresem www.sklep.paweljakubowski.pl i nazwą firmy Pisarska Kafejka Renata Jakubowska, woj. PODKARPACKIE, pow. rzeszowski, gm. Trzebownisko, miejsc. Wólka Podleśna, nr 147, 36-002, NIP: 8131871461, REGON: 360404448, adres e‑mail: sklep@paweljakubowski.pl.

§1 Definicje

1. Sklep Internetowy / Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod adresem www.sklep.paweljakubowski.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabywać oferowane w nim Produkty.
2. Sprzedawca – Pisarska Kafejka Renata Jakubowska, woj. PODKARPACKIE, pow. rzeszowski, gm. Trzebownisko, miejsc. Wólka Podleśna, nr 147, 36-002, NIP: 8131871461, REGON: 360404448.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu, przy czym w zakresie, w jakim Regulamin odnosi się do praw Konsumenta, przez Klienta rozumie się Konsumenta.
4. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta, o którym mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
5. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (książka drukowana) lub treść cyfrowa (e‑book, audiobook), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.
6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e‑booki i audiobooki.
7. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Produktów przez Klienta, ich dodanie do listy zakupów oraz ustalenie szczegółów Zamówienia, w tym sposobu płatności i dostawy.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą na warunkach określonych w Regulaminie.
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Konto – konto użytkownika założone w Sklepie na podstawie danych podanych przez Klienta, umożliwiające m.in. wgląd w historię zamówień oraz dostęp do zakupionych treści cyfrowych.

§2 Postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową książek drukowanych oraz sprzedaż treści cyfrowych (e‑booki, audiobooki) za pośrednictwem sieci Internet.
2. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są oddzielnie w trakcie składania Zamówienia.
3. Informacje o Produktach przedstawione w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Sklep realizuje Zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę może być realizowana po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta e‑mail.
6. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz pozostałych dokumentów, w szczególności Polityki zwrotów, Polityki prywatności i Polityki cookies.

§3 Rejestracja i Konto Klienta

1. Rejestracja Konta w Sklepie jest dobrowolna. Klient może dokonywać zakupów jako gość lub po założeniu Konta.
2. W celu utworzenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając m.in. adres e‑mail oraz hasło, a następnie potwierdza rejestrację.
3. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
5. Klient może w każdym czasie usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie na adres e‑mail: sklep@paweljakubowski.pl lub korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu Konta, jeśli jest dostępna.

§4 Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   
   1. wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka,
   2. przechodzi do Koszyka i wybiera sposób dostawy (dla książek drukowanych) oraz formę płatności,
   3. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   4. akceptuje Regulamin, Politykę zwrotów i Politykę prywatności,
   5. w przypadku zakupu treści cyfrowych zaznacza checkbox potwierdzający:
      
      • zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
      • świadomość utraty prawa odstąpienia od umowy po dostarczeniu treści cyfrowych,
   6. klika przycisk finalizujący Zamówienie, np. „Zamów i zapłać”.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e‑mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.
4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e‑mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§5 Płatności

1. Dostępne sposoby płatności prezentowane są w Sklepie w trakcie składania Zamówienia i mogą obejmować m.in.:
   
   1. szybkie przelewy elektroniczne,
   2. płatność kartą płatniczą,
   3. BLIK,
   4. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. W przypadku wyboru płatności elektronicznych lub kartą płatniczą obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności na zasadach określonych w regulaminach tych operatorów.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
4. Produkty cyfrowe (e‑booki, audiobooki) oraz książki drukowane wysyłane są do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści inną formę (np. płatność przy odbiorze książki drukowanej).

§6 Dostawa

1. Książki drukowane dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub innych dostępnych form dostawy wskazanych w trakcie składania Zamówienia.
2. Koszt dostawy każdorazowo wskazany jest w trakcie składania Zamówienia oraz w podsumowaniu Zamówienia.
3. Szacunkowy czas realizacji Zamówienia dla książek drukowanych wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.
4. Treści cyfrowe (e‑booki i audiobooki):
   
   1. udostępniane są Klientowi po zaksięgowaniu płatności,
   2. dostarczane są poprzez przesłanie linku do pobrania na adres e‑mail Klienta oraz/lub udostępnienie w zakładce „Pobrania” w Koncie Klienta,
   3. mogą posiadać ograniczenie czasowe lub ilościowe co do liczby pobrań – informacja o tym podawana jest w Sklepie.
5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą jej wydania Klientowi lub osobie przez niego wskazanej.

§7 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotów, zarówno w odniesieniu do książek drukowanych, jak i treści cyfrowych, szczegółowo opisane są w Polityce zwrotów, dostępnej na stronie Sklepu.
2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży książki drukowanej w terminie 14 dni od jej otrzymania, na zasadach określonych w Polityce zwrotów.
3. W przypadku treści cyfrowych (e‑booków i audiobooków) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę, o czym mowa w Polityce zwrotów oraz art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4. Zwroty pieniędzy realizowane są w sposób i w terminach określonych w Polityce zwrotów.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Produktu wolnego od wad.
2. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa Polityka zwrotów.
3. Reklamacje można składać w szczególności:
   
   1. drogą elektroniczną na adres e‑mail: sklep@paweljakubowski.pl,
   2. listownie na adres: Pisarska Kafejka, Wólka Podleśna 147, 36‑002 Jasionka.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. dane kontaktowe,
   3. numer Zamówienia,
   4. opis wady lub niezgodności,
   5. żądanie Klienta.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   
   1. realizacji Zamówień,
   2. prowadzenia Konta Klienta,
   3. rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
   4. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klienta związane z ochroną danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Klientowi przysługują w szczególności prawa do:
   
   1. dostępu do swoich danych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
   4. przenoszenia danych,
   5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   6. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§10 Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach określonych w Polityce cookies.
2. Klient może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub odpowiednich narzędzi udostępnianych w Sklepie.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
3. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa Klientów wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
   
   1. Kodeksu cywilnego,
   2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo sąd powszechny. Konsument może skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.